Schrijf de eerste review over dit product
Samsung QE55Q77DAT, 139,7 cm (55 inch), 3840 x 2160 Pixels, QLED, Smart TV, Wi-Fi, Titanium
Andere producten die mogelijk iets voor u zijn!
Meer informatie
| SKU | QE55Q77DATXXN |
| EAN | 8806095523347 |
| Merk | SAMSUNG |
| Energie Klasse | E |
| Schermdiagonaal | 55 Inch |
| Resolutie | 3840 x 2160 |
| LCD Type | QLED |
| Connectiviteit | Bluetooth, Ethernet, HDMI, Optical Audio, USB 2.0 Type A, Wi-Fi |
| Kleur | Titanium |
| AMD FreeSync | |
| Schermvorm | Flat |
Beeldscherm
| Beeldschermdiagonaal | 139,7 cm (55") |
| HD type | 4K Ultra HD |
| Display technologie | QLED |
| LED backlight | |
| LED backlight-type | Dual LED |
| Beeldscherm vorm | Flat |
| Oorspronkelijke beeldverhouding | 16:9 |
| Motion interpolation technologie | Motion Xcelerator |
| Systeemeigen vernieuwingsfrequentie | 100 Hz |
| Ondersteunde verversingsfrequenties display | 120 Hz |
| Beeldscherm, aantal kleuren | 1 miljard kleuren |
| Resolutie | 3840 x 2160 Pixels |
| Schermdiameter in centimeters | 138 cm |
TV-tuner
| Soort tuner | Analoog & digitaal |
| Formaat digitaal signaal | DVB-C, DVB-S2, DVB-T2 |
| Aantal tuners | 2 tuner(s) |
| Auto channel search |
Smart TV
| Smart TV | |
| Internet TV | |
| Inclusief besturingssysteem | Tizen |
| Apple AirPlay 2-ondersteuning | |
| Sound-mirroring | |
| Hybrid Broadcast Broadband TV (HbbTV) | |
| Hybrid Broadcast Broadband TV (HbbTV)-versie | 2.0.3 |
| TV initieert spiegeling | |
| Universele gids | |
| Video-apps | Samsung TV Plus |
Audio
| Gemiddeld vermogen | 20 W |
| Audio-uitgangskanalen | 2.0 kanalen |
| Beschrijvend element audio-voorselectie | |
| Adaptief geluid | |
| Enhanced Audio Return Channel (eARC) |
Netwerk
| Wi-Fi | |
| Wi-Fi-standaarden | Wi-Fi 5 (802.11ac) |
| Bluetooth | |
| Bluetooth-versie | 5.2 |
| Ethernet LAN | |
| Bluetooth Low Energy (BLE) | |
| Webbrowser |
Design
| Kleur van het product | Titanium |
| VESA-montage | |
| VESA-standaard | 200 x 200 mm |
| Type schermrand | 3 zonder rand |
| Type standaard | Middenstandaard |
| Stand kleur | Titanium |
Prestatie
| High Dynamic Range (HDR)-technologie | High Dynamic Range 10+ Adaptive (HDR10 Plus Adaptive), High Dynamic Range 10+ Gaming (HDR10 Plus Gaming), Quantum HDR |
| Game modus | |
| Ondertitelingsfunctie | |
| Omgevingsmodus | |
| Eco-sensor | |
| Dimtechnologie voor achtergrondverlichting | Ultimate UHD Dimming |
| Beeldverwerkingstechnologie | Quantum Processor 4K, Samsung Contrast Enhancer |
| HDR-ondersteuning | |
| AMD FreeSync | |
| AMD FreeSync-type | FreeSync Premium |
| Spelkenmerken | Auto Low Latency-modus (ALLM), Dynamic Black EQ, Game Motion Plus, Gaminghub, HGiG, Mini Map Zoom, Surround Sound, Variabele vernieuwingsfrequentie (VRR) |
| Plug and play | |
| 4K upscaler | |
| SmartThings app ondersteuning | |
| Tap View | |
| Meervoudige weergave |
Poorten & interfaces
| Audio Return Channel (ARC) | |
| PC-ingang (D-Sub) | |
| Aantal Ethernet LAN (RJ-45)-poorten | 1 |
| Aantal USB 2.0-poorten | 2 |
| Digitale audio, optische uitgang | 1 |
| Aantal RF-poorten | 4 |
| Common interface (CI) | |
| Common interface Plus (CI+) | |
| Versie Common Interface Plus (CI+) | 1.4 |
| Aantal HDMI-poorten | 4 |
| Consumer Electronics Control (CEC) | Anynet+ |
Beheerfuncties
| Stemgids | |
| Elektronische TV-gids | |
| On Screen Display (OSD) | |
| Aantal On Screen Display-talen | 27 |
| Automatisch uitschakelen | |
| Werkt met Amazon Alexa | |
| Werkt met de Google Assistent |
Energie
| Typisch stroomverbruik | 64 W |
| Stroomverbruik (in standby) | 0,5 W |
| Energie-efficiëntieklasse (SDR) | E |
| Energie-efficiëntieklasse (HDR) | G |
| Energieverbruik (SDR) per 1000 uur | 64 kWu |
| Energieverbruik (HDR) per 1000 uur | 160 kWu |
| AC invoer voltage | 220 - 240 V |
| AC invoer frequentie | 50/60 Hz |
| Energiezuinige modus | |
| Energie-efficiëntieschaal | A tot G |
Brand-specifieke functies
| Samsung-technologieën (AV/TV) | 4K AI Upscaling, Active Voice Amplifier Pro, Adaptive Sound Pro, AirSlim, Micro Dimming, NFC, Object Tracking Sound Lite, Q-Symphony, Quantum Processor 4K, Samsung Health, Smart Calibration |
Gewicht en omvang
| Breedte apparaat (met standaard) | 1232,9 mm |
| Diepte apparaat (met standaard) | 249,1 mm |
| Hoogte apparaat (met standaard) | 774,1 mm |
| Gewicht (met standaard) | 16,8 kg |
| Breedte ( zonder voet ) | 1232,9 mm |
| Diepte ( zonder voet ) | 25,7 mm |
| Hoogte (zonder voet ) | 708,7 mm |
| Gewicht (zonder voet) | 16,1 kg |
| Breedte van de standaard | 30,3 cm |
| Diepte van de standaard | 24,9 cm |
Verpakking
| Gebruiksaanwijzing | |
| Gebruikershandleiding | |
| Breedte van de verpakking | 1399 mm |
| Diepte van de doos | 148 mm |
| Hoogte van de verpakking | 846 mm |
| Gewicht pakket | 23 kg |
| Verpakkingstype | Pak |
Inhoud van de verpakking
| Bureaustandaard | |
| Meegeleverde kabels | Sector |
| Afstandsbediening | TM1240A |
| E-handleiding |
Overige specificaties
| Type processor |
- Snelle Smart TV die beeldkwaliteit verbetert naar 4K
- Beeld en geluid passen zich aan op basis van de content en de omgeving
- Ultra-smooth gaming in 4K 120Hz
- Super dunne TV van 26mm
Samsung QE55Q77DAT.
Beeldschermdiagonaal: 139,7 cm (55"), Resolutie: 3840 x 2160 Pixels, HD type: 4K Ultra HD, Display technologie: QLED, Beeldscherm vorm: Flat, LED backlight-type: Dual LED.
Smart TV.
Motion interpolation technologie: Motion Xcelerator, Oorspronkelijke beeldverhouding: 16:9.
Formaat digitaal signaal: DVB-C, DVB-S2, DVB-T2.
Wi-Fi, Ethernet LAN.
Kleur van het product: Titanium
Beeldschermdiagonaal: 139,7 cm (55"), Resolutie: 3840 x 2160 Pixels, HD type: 4K Ultra HD, Display technologie: QLED, Beeldscherm vorm: Flat, LED backlight-type: Dual LED.
Smart TV.
Motion interpolation technologie: Motion Xcelerator, Oorspronkelijke beeldverhouding: 16:9.
Formaat digitaal signaal: DVB-C, DVB-S2, DVB-T2.
Wi-Fi, Ethernet LAN.
Kleur van het product: Titanium
Q-Symphony
TV en Soundbar in perfecte harmonie
Omring jezelf met geluid van de TV en Soundbar in perfecte harmonie. Dankzij Q-Symphony kunnen de speakers van de TV en Soundbar tegelijkertijd worden gebruikt voor een beter surround-effect zonder de TV-speakers te hoeven dempen.
OTS Lite
Meeslepend virtueel geluid dat de actie volgt
Dankzij het 3D-surroundgeluid met onze virtuele topkanaalaudio word je volledig meegesleept in de geluidservaring.
Active Voice Amplifier Pro
AI-technologie om dialogen beter te kunnen volgen
AI-technologie analyseert achtergrondgeluiden, stemhelderheid en omgevingsgeluid, en isoleert de stemmen van de overige audio. Daardoor zijn dialogen duidelijk verstaanbaar en beter te volgen, zelfs met omgevingslawaai.
Adaptive Sound Pro
Geluid zoals de makers voor ogen hadden, remastered met AI
De audio-remastering-technologie van Adaptive Sound Pro optimaliseert geluid en stemt dit af op de ruimte en de audiocontent. Geniet van heldere stemmen en een gebalanceerd geluid, precies zoals de makers voor ogen hadden. Mogelijk gemaakt door AI-audioverwerking.
Quantum Processor 4K
Intelligentie achter het prachtige beeld en geluid
De krachtige Quantum Processor 4K biedt op intelligente wijze een optimaal beeld en geluid voor een adembenemende kijkervaring.
Quantum HDR
Breder contrast in bioscoopschaal
Quantum HDR brengt de details en de contrasten naar voren, zodat je elk beeld in volle kracht ervaart. De Dynamic Tone Mapping van HDR10+ gaat verder dan de gebruikelijke standaarden en zorgt voor diepere zwarttinten, levendigere beelden en details die goed doorkomen.
PANTONE Validated
Authentieke kleuren gevalideerd door PANTONE
PANTONE Validated' garandeert de nauwkeurige weergave van 2.030 PANTONE-kleuren en 110 nieuw toegevoegde huidtinten. Geniet van levensechte beelden en een kijkervaring zoals nooit tevoren.
Dual LED
Meer contrast met warme en koele LED-achtergrondverlichting
De innovatieve technologie van de achtergrondverlichting zorgt voor een intenser en nauwkeuriger contrast door afstemming van de kleurtonen van de achtergrond op de content.
EyeComfort Mode
Slim beeld voor een optimale kijkervaring
Samsungs unieke EyeComfort Mode past de helderheid en de kleuren van je scherm automatisch aan het tijdstip van de dag aan. 's Avonds, na zonsondergang, zijn de scherminstellingen zachter voor je ogen.
Game Bar
De ultieme game-ervaring
Met grotere en bredere TV-schermen met beeldverhoudingen van 21:9 en 32:9 profiteer je van een nog grootsere game-ervaring. Met Game Bar kun je de game-instellingen nog makkelijker aanpassen voor optimaal gameplezier.
Hue Sync
Geniet van meeslepende verlichting die synchroniseert met jouw beeld en games
Dompel jezelf onder in dynamisch verlichte omgevingen. De smartlampen synchroniseren automatisch met je content op het scherm.
Geïntegreerde SmartThings Hub
Verbind je smartapparaten met je TV
Met de geïntegreerde SmartThings-Hub in je TV, kun je moeiteloos verbinding maken met smartapparaten die compatibel zijn met Matter en voldoen aan de HCA-standaarden. Beheer je smartapparaten zonder extra apparaten. Je kunt zelfs meldingen krijgen over de status van je smartapparaten, rechtstreeks op het TV-scherm.
360 Audio Mode
Surroundgeluid met Galaxy Buds
In combinatie met de Galaxy Buds zorgt 360 Audio Mode voor een veel realistischer geluid van je TV dan met een koptelefoon. Direct Multi-Channel en Enhanced Head Tracking kunnen zelfs de richting van het geluid precies bepalen als je je hoofd beweegt, zodat je het geluid ruimtelijk en superrealistisch ervaart.
3D Map View
Bedien je apparaten in huis en je IoT-apparaten met je TV
Beheer je huishoudelijke apparaten en IoT-apparaten intuïtief met een 3D-kaart van je huis. Ontvang meldingen over de status van je smartapparaten op je TV-scherm.
Multi View
Zie alles op slechts één scherm
Kijk wat er op TV is en houd tegelijkertijd je mobiel in de gaten op hetzelfde scherm. Of het nu live sportuitslagen zijn of video-instructies voor games: je hoeft alleen je telefoon maar te verbinden om naar meerdere schermen tegelijk te kijken. Multitasken en tegelijkertijd content bekijken? Geen probleem voor deze alleskunner!
Samsung Daily+
Beheer je dagelijkse activiteiten eenvoudiger met Samsung Tizen OS
Dankzij het connected ecosysteem van Samsung Tizen OS beheer je met Daily+ eenvoudig je dagelijkse activiteiten via je TV. Daily+ biedt apps en diensten zoals SmartThings en Workspace.
SmartThings
Slim aan de slag met SmartThings!
Maak je leven thuis slimmer. Dankzij de geïntegreerde SmartThings-hub kun je moeiteloos verbinding maken met smartapparaten die compatibel zijn met SmartThings. Voor een slimmer huis en slimmer leven.
AirSlim Design
Slanker dan ooit
Het superslanke design van je TV vormt een onvoorstelbaar naadloos geheel met de muur.
Samsung Knox Security
Jouw privacy gegarandeerd
Jouw privacy is gegarandeerd op Samsung TV's. Gevoelige gegevens zoals pincodes of wachtwoorden worden beschermd op verschillende niveaus in de software en hardware. Samsung Knox Security beschermt ook de IoT-apparaten verbonden met je TV en blokkeert automatisch schadelijke apps of toegang tot phishing-sites. Tot slot voert het Security Team van Samsung regelmatig updates uit om te zorgen dat je TV ook veilig blijft.
AI Energy Mode
Bespaar energie met slimme analyses
Energie besparen is gemakkelijker dan ooit met SmartThings. Als je AI Energy Mode inschakelt, optimaliseert je TV automatisch de beeldhelderheid op basis van jouw gebruikspatronen en de omstandigheden (het omgevingslicht). Zo verbruik je minder energie. Ook content wordt scène voor scène geanalyseerd om de helderheid waar mogelijk aan te passen en energie te besparen.
SolarCell Remote
Een afstandsbediening van gerecycled materiaal die wordt opgeladen door daglicht en de verlichting in huis
Wegwerpbatterijen zijn verleden tijd dankzij de milieuvriendelijke SolarCell Remote met een zonnecel aan de achterkant om op te laden.
Premium Q-series Soundbar
Overweldigende Wow-theaterbeleving
Ultra Slim Soundbar
Ongelooflijk slank en krachtig tegelijk
Essentiële B-series Soundbar
Een ongeëvenaarde geluidservaring
100% kleurvolume met Quantum Dot
Meer dan een miljard kleuren met Quantum Dot
Quantum Dot-technologie zorgt voor onze beste beeldkwaliteit ooit. Quantum Dot biedt 100% kleurvolume en zet licht om in adembenemende kleuren die levensecht zijn bij elk helderheidsniveau.
4K AI Upscaling
Upscale content voor een 4K-ervaring
Met onze 4K AI Upscaling-technologie geniet je van content in 4K-resolutie.
Samsung Tizen OS
Meer entertainment met Samsung Tizen OS
Haal meer uit je TV met de nieuwste apps en diensten van Samsung Tizen OS. Geniet van gratis TV-zenders en duizenden films met Samsung TV Plus en naadloos cloud gaming met Gaming Hub. Je kunt zelfs je dagelijkse activiteiten beheren met Daily+ en je smartapparaten bedienen via je TV met SmartThings.
Motion Xcelerator 120Hz
Ongekende beeldkwaliteit en scherpere bewegingen tijdens het gamen tot 4K 120Hz
Motion Xcelerator 120Hz zorgt voor een uitzonderlijke bewegingsscherpte en ondersteunt VRR-games tot 120 Hz, zodat jij elke vijand kunt verslaan – zelfs op topsnelheid.
Q-Symphony
TV en Soundbar in perfecte harmonie
Omring jezelf met geluid van de TV en Soundbar in perfecte harmonie. Dankzij Q-Symphony kunnen de speakers van de TV en Soundbar tegelijkertijd worden gebruikt voor een beter surround-effect zonder de TV-speakers te hoeven dempen.
OTS Lite
Meeslepend virtueel geluid dat de actie volgt
Dankzij het 3D-surroundgeluid met onze virtuele topkanaalaudio word je volledig meegesleept in de geluidservaring.
Active Voice Amplifier Pro
AI-technologie om dialogen beter te kunnen volgen
AI-technologie analyseert achtergrondgeluiden, stemhelderheid en omgevingsgeluid, en isoleert de stemmen van de overige audio. Daardoor zijn dialogen duidelijk verstaanbaar en beter te volgen, zelfs met omgevingslawaai.
Adaptive Sound Pro
Geluid zoals de makers voor ogen hadden, remastered met AI
De audio-remastering-technologie van Adaptive Sound Pro optimaliseert geluid en stemt dit af op de ruimte en de audiocontent. Geniet van heldere stemmen en een gebalanceerd geluid, precies zoals de makers voor ogen hadden. Mogelijk gemaakt door AI-audioverwerking.
Quantum Processor 4K
Intelligentie achter het prachtige beeld en geluid
De krachtige Quantum Processor 4K biedt op intelligente wijze een optimaal beeld en geluid voor een adembenemende kijkervaring.
Quantum HDR
Breder contrast in bioscoopschaal
Quantum HDR brengt de details en de contrasten naar voren, zodat je elk beeld in volle kracht ervaart. De Dynamic Tone Mapping van HDR10+ gaat verder dan de gebruikelijke standaarden en zorgt voor diepere zwarttinten, levendigere beelden en details die goed doorkomen.
PANTONE Validated
Authentieke kleuren gevalideerd door PANTONE
PANTONE Validated' garandeert de nauwkeurige weergave van 2.030 PANTONE-kleuren en 110 nieuw toegevoegde huidtinten. Geniet van levensechte beelden en een kijkervaring zoals nooit tevoren.
Dual LED
Meer contrast met warme en koele LED-achtergrondverlichting
De innovatieve technologie van de achtergrondverlichting zorgt voor een intenser en nauwkeuriger contrast door afstemming van de kleurtonen van de achtergrond op de content.
EyeComfort Mode
Slim beeld voor een optimale kijkervaring
Samsungs unieke EyeComfort Mode past de helderheid en de kleuren van je scherm automatisch aan het tijdstip van de dag aan. 's Avonds, na zonsondergang, zijn de scherminstellingen zachter voor je ogen.
Game Bar
De ultieme game-ervaring
Met grotere en bredere TV-schermen met beeldverhoudingen van 21:9 en 32:9 profiteer je van een nog grootsere game-ervaring. Met Game Bar kun je de game-instellingen nog makkelijker aanpassen voor optimaal gameplezier.
Hue Sync
Geniet van meeslepende verlichting die synchroniseert met jouw beeld en games
Dompel jezelf onder in dynamisch verlichte omgevingen. De smartlampen synchroniseren automatisch met je content op het scherm.
Geïntegreerde SmartThings Hub
Verbind je smartapparaten met je TV
Met de geïntegreerde SmartThings-Hub in je TV, kun je moeiteloos verbinding maken met smartapparaten die compatibel zijn met Matter en voldoen aan de HCA-standaarden. Beheer je smartapparaten zonder extra apparaten. Je kunt zelfs meldingen krijgen over de status van je smartapparaten, rechtstreeks op het TV-scherm.
360 Audio Mode
Surroundgeluid met Galaxy Buds
In combinatie met de Galaxy Buds zorgt 360 Audio Mode voor een veel realistischer geluid van je TV dan met een koptelefoon. Direct Multi-Channel en Enhanced Head Tracking kunnen zelfs de richting van het geluid precies bepalen als je je hoofd beweegt, zodat je het geluid ruimtelijk en superrealistisch ervaart.
3D Map View
Bedien je apparaten in huis en je IoT-apparaten met je TV
Beheer je huishoudelijke apparaten en IoT-apparaten intuïtief met een 3D-kaart van je huis. Ontvang meldingen over de status van je smartapparaten op je TV-scherm.
Multi View
Zie alles op slechts één scherm
Kijk wat er op TV is en houd tegelijkertijd je mobiel in de gaten op hetzelfde scherm. Of het nu live sportuitslagen zijn of video-instructies voor games: je hoeft alleen je telefoon maar te verbinden om naar meerdere schermen tegelijk te kijken. Multitasken en tegelijkertijd content bekijken? Geen probleem voor deze alleskunner!
Samsung Daily+
Beheer je dagelijkse activiteiten eenvoudiger met Samsung Tizen OS
Dankzij het connected ecosysteem van Samsung Tizen OS beheer je met Daily+ eenvoudig je dagelijkse activiteiten via je TV. Daily+ biedt apps en diensten zoals SmartThings en Workspace.
SmartThings
Slim aan de slag met SmartThings!
Maak je leven thuis slimmer. Dankzij de geïntegreerde SmartThings-hub kun je moeiteloos verbinding maken met smartapparaten die compatibel zijn met SmartThings. Voor een slimmer huis en slimmer leven.
AirSlim Design
Slanker dan ooit
Het superslanke design van je TV vormt een onvoorstelbaar naadloos geheel met de muur.
Samsung Knox Security
Jouw privacy gegarandeerd
Jouw privacy is gegarandeerd op Samsung TV's. Gevoelige gegevens zoals pincodes of wachtwoorden worden beschermd op verschillende niveaus in de software en hardware. Samsung Knox Security beschermt ook de IoT-apparaten verbonden met je TV en blokkeert automatisch schadelijke apps of toegang tot phishing-sites. Tot slot voert het Security Team van Samsung regelmatig updates uit om te zorgen dat je TV ook veilig blijft.
AI Energy Mode
Bespaar energie met slimme analyses
Energie besparen is gemakkelijker dan ooit met SmartThings. Als je AI Energy Mode inschakelt, optimaliseert je TV automatisch de beeldhelderheid op basis van jouw gebruikspatronen en de omstandigheden (het omgevingslicht). Zo verbruik je minder energie. Ook content wordt scène voor scène geanalyseerd om de helderheid waar mogelijk aan te passen en energie te besparen.
SolarCell Remote
Een afstandsbediening van gerecycled materiaal die wordt opgeladen door daglicht en de verlichting in huis
Wegwerpbatterijen zijn verleden tijd dankzij de milieuvriendelijke SolarCell Remote met een zonnecel aan de achterkant om op te laden.
Premium Q-series Soundbar
Overweldigende Wow-theaterbeleving
Ultra Slim Soundbar
Ongelooflijk slank en krachtig tegelijk
Essentiële B-series Soundbar
Een ongeëvenaarde geluidservaring
Levering
Welkom op de verzending informatie pagina.
Hier vindt u nuttige informatie over onze verzendingsvoorwaarden.
U kan uw producten online kopen bij Axitech en vlot thuis of op het werk laten leveren. Levertijden zijn afhankelijk van het geselecteerde leveradres, beschikbaarheid van uw producten en de datum en tijd van bestelling. Een trackingnummer is inbegrepen bij uw bevestigingsmail zodat u ten alle tijde de status van uw levering kunt nakijken.
Voorraad
Op onze productpaginas kunt u de status van de lokale en centrale stock terugvinden.
Lokale stock betekent stock dat fysiek bij ons in de winkel aanwezig is.
Centrale stock betekent stock dat beschikbaar is bij onze leveranciers.
Voor leveringstermijnen betekent dit dat producten uit de lokale stock meestal iets eerder geleverd kunnen worden.
Tarieven
België
- 1-2 Dagen
Nederland, Luxemburg
- 2-3 Dagen
Duitsland, Frankrijk
- 3-5 Dagen
Europese Unie
- 3-5 Dagen
Rest van Europa
- 5-10 Dagen
Richtlijnen:
- Versturen naar postbussen is niet mogelijk.
- Verzenddiensten kunnen tijdens sommige perioden vertraging oplopen. Hou hier rekening mee.
- Producten die groot en/of zwaar zijn worden niet geleverd buiten België
*Voor producten die te groot en/of zwaar zijn wordt een verzendkost van €130 aangerekend.
Leveringen buiten Europa
Leveringen buiten Europa worden niet standaard aangeboden.
Indien u graag van buiten Europa een product zou bestellen, contacteer ons dan.
Retours
Voor al uw aankopen (exclusief software) geldt een bedenktermijn van 14 dagen, u kunt uw product terug binnenbrengen in de originele verpakking bij onze winkel of terugsturen tijdens deze termijn.
Vermeld zeker uw order nummer, beschrijf de aard van het probleem met uw product en voeg eventueel foto's toe indien relevant.
Voor meer informatie klik hier
Ratings & Recensies
Bestellen
Klik hier om te bekijken hoe u een bestelling moet plaatsen.
U kunt steeds uw bestellingen bekijken op uw account pagina. Hier kunt u deze ook annuleren.
Indien u zonder account heeft besteld, kunt u ons best een mailtje sturen zodat wij deze voor u kunnen annuleren.
Zodra een bestelling geplaatst is, kan deze niet meer gewijzigd worden. Indien u een andere bestelling wilt plaatsen, annuleer dan eerst uw oude bestelling.
De aantallen die u bij een product ziet is de stock van onze leveranciers.
Indien er lokale stock vermeldt wordt betekent dit dat wij deze in de winkel beschikbaar hebben.
Als een product als niet in voorraad wordt aangeduid, dan betekent dit dat het momenteel niet beschikbaar is bij zowel onze leveranciers als bij ons in de winkel.
Betalen
Wij bieden de volgende betaalmogelijkheden aan:
Contant: Winkel
Bancontact / Maestro / Mister Cash: Winkel en webshop
MasterCard / VISA: Winkel en webshop
iDeal: Webshop
KBC: Webshop
Belfius: Webshop
ING: Webshop
Bankoverschrijving: Webshop
PayPal: Neen
Ecocheques: Winkel (Refurbished producten)
Afbetalingsplan: Neen
Is uw betaling via Bancontact mislukt? Check dan eerst even of het geld is afgeschreven of niet. Is dit niet het geval? Dan kunt u onmiddellijk opnieuw een bestelling plaatsen.
Is het geld wel van uw bankrekening afgeschreven maar heeft u na een uur nog geen bevestiging per mail ontvangen? Stuur ons dan een mailtje en voeg uw transactienummer bij. Deze staat altijd bij de afschrijving vermeld. Wij helpen u dan zo snel mogelijk verder.
U heeft een bestelling gemaakt en u wilt met een kredietkaart betalen, maar u krijgt het bericht dat uw kredietkaart is geweigerd. Dat is vervelend. Wees verzekerd dat wij geen geld afschrijven van een geweigerde kredietkaart en dat u bericht zult krijgen dat de bestelling niet kan uitgevoerd worden. U kunt uw bestelling gewoon opnieuw plaatsen met een andere betaalmogelijkheid zoals Bancontact.
Heeft u via iDEAL betaald? Dan boeken wij de betaling terug op uw rekening. Wanneer u met uw kredietkaart heeft betaald en u heeft uw volledige bestelling geretourneerd, dan storten wij het bedrag terug op uw kredietkaart. Heeft u maar een deel van uw bestelling retour gestuurd? Dan storten wij het geld naar uw opgegeven rekeningnummer. Wanneer uw rekeningnummer niet bekend is, vragen wij u vriendelijk deze aan ons door te geven. Bent u in onze winkel geweest en heeft u daar betaald? Dan vragen wij uw rekeningnummer zodat wij het bedrag kunnen terugstorten. Terugbetalingen gebeuren tussen de 3 en de 5 werkdagen.
U heeft na 3 à 5 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Het verschilt van bank tot bank hoe lang het duurt voordat uw terugbetaling weer op uw rekening staat. Als u na 7 werkdagen nog geen terugbetaling heeft ontvangen neemt u best contact op met onze klantendienst.
Stuur ons een email!
Uw BTW nummer wordt gecontroleerd bij VIES (VAT Information Exchange System), indien deze geldig is en u in aanmerking komt voor BTW-vrije aankopen, wordt dit automatisch gedaan voor u.
Indient dit niet werkt, kunt u als professionele klant met geldige BTW nummer altijd terecht bij onze klantendienst voor uw bestelling door te geven.
Wees zo volledig mogelijk in de beschrijving van uw bestelling, zo mogelijk met URL links van onze webshop zodat wij u zo snel mogelijk kunnen verder helpen. Er wordt altijd een factuur opgesteld.
Stuur ons een email!
Leveren & Afhalen
Een gedetailleerd overzicht van onze verzendlocaties en tarieven vindt u hier.
U kunt de status van uw bestelling volgen op uw account pagina.
Klik op 'Mijn bestellingen', selecteer dan de juiste bestelling.
Klik dan op 'Verzonden bestellingen', naast 'Facturen'.
Nu heeft u een overzicht van alle verzendingen van de bestelling.
Elke verzending heeft een eigen tracking link, deze bevindt zich net onder de verzendnummer.
Uiteraard kunt u uw bestelling komen ophalen in onze winkel te Mechelen! Geef dit aan tijdens uw bestelling en wij verwittigen u wanneer uw product klaar is voor afhaling.
Dat is vervelend, maar geen zorgen. Check eerst de volgende punten:
- Check de 'Track & Trace code', deze geeft mogelijk meer inzicht in het oponthoud van uw pakje.
- Check het leveradres, is deze juist ingevuld tijdens de bestelling?
- Check uw brievenbus, deze bevat mogelijk een bericht dat u niet thuis was op het moment van de levering. Het is mogelijk dat de postbode of koerier uw pakje opnieuw zal aanbieden of aan de buren heeft geleverd.
- Als geen van deze duidelijkheid geven, neem dan contact met ons op.
Stuur ons een email!
Garantie & Reparaties
U kunt uw herstelling ten allen tijde binnenbrengen zonder afspraak bij ons in de winkel!
Wanneer u uw toestel bij onze binnenbrengt wordt een nazicht en offerte binnen de 2 werkdagen* uitgevoerd.
Als u niet tot bij ons kunt komen zal u uw toestel moeten verzenden. Dit gebeurt best in samenspraak met ons nadat u ons een mailtje stuurt waarin het probleem beschreven wordt. U moet rekenen dat u uw toestel 10 werkdagen* zal moeten missen.
LET OP! Wij aanvaarden enkel herstellingen per verzending vanuit België. Indien u uw herstelling verstuurt vanuit het buitenland zal uw zending geweigerd en onmiddellijk geretourneerd worden.
Beschrijf de aard van het probleem met uw toestel en voeg eventueel foto's toe indien relevant. Wij beantwoorden u binnen de 24 uur tijdens onze openingsuren.
Vraag een reparatie aan!
U kunt ten allen tijde naar de status van uw herstelling vragen door middel van een mailtje. Wij beantwoorden deze dan zo snel mogelijk.
U kunt ten alle tijden de status van herstelling bekijken via de QR code of link die u op het claim ticket vindt dat u kreeg toen u uw toestel binnenbracht.
Stuur ons een email!
Wij herstellen zowel Windows en Linux als Apple computers.
Wij vervangen nu ook glazen back covers voor iPhones!
Wij bieden geen vervangtoestellen aan terwijl uw toestel hersteld wordt. Wij bieden wel huurdiensten aan, de prijzen en termijnen worden bepaald naar de noden en specifieke wensen van de klant. Stuur een aanvraag voor meer inlichtingen.
Stuur ons een email!
Wij bieden de volgende garantietermijnen en voorwaarden:
Nieuw product: 2 jaar
Refurbished product: 1 of 2 jaar Meer informatie
Reparaties: 6 maanden
Wij verlenen nooit garantie voor software problemen. Garantie wordt enkel verstrekt bij fabrieksfouten, niet bij gebruikersfouten.
Klik hier om onze verkoopsvoorwaarden te raadplegen.
Klik hier om onze reparatievoorwaarden te raadplegen.
Terugsturen & Ruilen
Voor al uw aankopen (exclusief software) geldt een bedenktermijn van 14 dagen, u kunt uw product terug binnenbrengen in de originele verpakking bij onze winkel of terugsturen tijdens deze termijn.
Voor meer informatie, bekijk onze verkoopswaarden hier.
Nee.
Vanwege de natuur van de producten die wij aanbieden, staat testen gelijk aan in gebruik name van het toestel.
Voor meer informatie, bekijk onze verkoopswaarden hier.
Niet tevreden met uw producten? Defectief geleverd?
Het spijt ons dat te horen, wij zorgen dat dit zo snel mogelijk rechtgezet wordt.
U kunt uw product onmiddellijk terug binnenbrengen in de originele verpakking bij onze winkel of terugsturen. Wij sturen u dan zo snel mogelijk hetzelfde product ter vervanging.
Vermeld zeker uw order nummer, beschrijf de aard van het probleem met uw product en voeg eventueel foto's toe indien relevant.
U kunt ook een RMA aanvragen op uw account pagina onder het menu bestellingen.
Adres & Klantendienst
Onze winkel is gesitueerd op Battelsesteenweg 275, 2800 Mechelen in België. (recht tegenover Carrefour)
Contactformulier
Veiligheid & Privacy
Refurbished
Refurbished toestellen worden volledig nagekeken, schoongemaakt, hersteld en ge-updatet. Deze worden dan met een hoge korting te koop aangeboden. Dat is niet alleen goed voor uw budget maar ook voor het milieu, aangezien er minder nood is aan nieuwe elektronica materialen en oudere materialen opnieuw gebruikt worden.
Bovenop grote kortingen bieden wij ook 1 jaar garantie op alle bij ons aangekochte refurbished materialen!
Onze refurbished producten hebben allemaal een rating, aangeduid met een sterren rating.
3 Sterren: C grade
4 Sterren: B grade
5 Sterren: A grade
C grade betekent dat het toestel perfect functioneert maar heel zichtbare cosmetische schade heeft. Deze worden normaal gezien aan een grotere korting aangeboden.
B grade betekent dat het toestel perfect functioneert maar een aantal kleine cosmetische mankementen heeft. (kleine krasjes, deukjes op de behuizing en dergelijke)
A grade betekent dat het toestel wel al gebruikt geweest is, maar dat dit niet (of amper) op valt. Het is net alsof u een nieuwe koopt, maar dan goedkoper!
Overname
Algemene voorwaarden
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Axitech en op alle (met Belgische afnemers van producten van Axitech) gesloten overeenkomsten.
1.2 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.
2.1 Alle uitingen van Axitech op de website of in catalogi gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanbod.
2.2 Bestellingen kunnen met een volledig ingevulde bestelkaart (met vermelding van klantnummer, uw meest recente straatadres, de juiste bestelnummers en aantallen te bestellen artikelen), per fax, per e-mail, via websites.
2.3 Door het plaatsen van een bestelling, aanvaardt de afnemer de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden vermeld op de site en in de catalogi. Op de website worden de meest actuele algemene voorwaarden vermeld.
2.4 Axitech behoudt zich het recht voor bestellingen onder een minimum bestelbedrag te weigeren dan wel voor deze bestellingen een toeslag te rekenen. Voorts kunnen aan de acceptatie van bestellingen voorwaarden worden verbonden zoals vooruitbetaling.
2.5 Indien acceptatie van een bestelling van een bepaald artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Axitech in overleg met de afnemer trachten een qua prijs en kwaliteit vergelijkbaar artikel te leveren. De bestelling zal na overeenstemming in aangepaste vorm worden geaccepteerd.
2.6 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Axitech de bestelling heeft geaccepteerd.
3.1 De prijzen op de websites van Axitech zijn de actuele prijzen. De prijzen in mailingen kunnen daarvan afwijken vanwege prijswijzigingen die na het drukken van de mailingen zijn doorgevoerd.
3.2 De vermelde prijs op de website kan onjuist zijn. Indien de prijs buiten proportie laag is, kan Axitech de bestelling annuleren of alsnog de juiste prijs in rekening te brengen bij de klant.
3.3 Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is Axitech bevoegd de prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen.
3.4 Alle prijzen zijn inclusief BTW en kosten van verpakking, exclusief kosten van vervoer, verzending en wettelijke bijdragen tenzij anders vermeld staat. Per bestelling wordt, afhankelijk van de wijze van betaling, éénmalig een op de websites en in de catalogi vermelde bijdrage in de verzendkosten in rekening gebracht.
3.5 Axitech is ook na het tot stand komen van de overeenkomst bevoegd wijzigingen in het tarief van de omzetbelasting en eventuele andere belastingen en/of heffingen door te berekenen.
4.1 Axitech bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder. Indien de afnemer bijzondere vervoerswensen heeft, komen de extra kosten voor zijn rekening. Alle bestellingen worden op het opgegeven afhaalpunt of straatadres van de afnemer afgeleverd.
4.2 Axitech levert de bestelling met bekwame spoed af. Bij vertraging in de aflevering van de hele bestelling of een deel daarvan verzendt Axitech uiterlijk binnen drie weken na de acceptatie van de bestelling een bericht. Afnemer heeft dan het recht om uiterlijk binnen zeven dagen na ontvangst van het vertragingsbericht de bestelling, voor zover vertraagd, zonder kosten te annuleren.
4.3 Axitech behoudt zich het recht voor de bestelling in gedeelten af te leveren. Aan deelleveringen of nalevering zijn geen extra kosten verbonden.
4.4 Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. De afnemer is gehouden dit binnen 7 dagen na ontvangst van de artikelen te melden. Alsdan wordt de levering eventueel op kosten van Axitech aangevuld of opnieuw gedaan.
4.5 Axitech is niet verantwoordelijk voor vertragingen in leveringen zodra deze verzonden zijn. Leverdiensten kunnen vertragingen oplopen door verscheidene factoren: drukke periodes, stakingen, verkeerd adres, verkeer, enzovoort.
5.1 Betaling geschiedt per bank- of giro, creditcard of online bankieren op nader op de websites en in de catalogi uiteengezette voorwaarden.
5.2 Indien is overeengekomen dat op rekening wordt betaald, geldt een (fatale) betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.
5.3 In daartoe aanleiding gevende gevallen behoudt Axitech zich het recht voor een door de afnemer voorgestelde betaalwijze niet te aanvaarden. In dat geval wordt dat meegedeeld en wordt de bestelling na vooruitbetaling toegezonden.
5.4 Verrekening met vorderingen op Axitech of opschorting is niet toegestaan tenzij zulks alsnog schriftelijk wordt overeengekomen.
5.5 Vooruitbetaling kan slechts per bank of giro-overschrijving.
5.6 Na overschrijding van een betalingstermijn is de afnemer de wettelijke rente en alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van € 100,- verschuldigd. Axitech kan dan nakoming van haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst bij brief ontbinden.
6.1 Afgeleverde artikelen blijven eigendom van Axitech, totdat aan alle (betalings) verplichtingen is voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het maken van een eigendomsvoorbehoud toelaat.
6.2 Axitech is onherroepelijk gemachtigd zonder dat ingebrekestelling is vereist de artikelen die het eigendom van Axitech zijn gebleven terug te (laten) nemen.
7.1 Het verzakingsrecht geldt niet voor afnemers die producten aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik.
7.2 De afnemer, die de producten niet aankoopt voor bedrijfs- of broepsmatig gebruik, heeft het recht af te zien van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, mits Axitech daarvan per brief of per fax op de hoogte te stellen binnen een termijn van 14 werkdagen te rekenen vanaf de dag die volgt op de dag van de levering van het product. De goederen dienen in de originele verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur en met vermelding van de reden van retourzending, terug te worden gezonden.
7.3 Voor de uitoefening van zijn verzakingsrecht zijn de kosten voor het terugzenden van de producten ten laste van de afnemer.
7.4 Bij levering van onmiddellijk reproduceerbare producten beschermd door de auteursrechtwetgeving en in het geval van verkoop op afstand van cosmetica is de afnemer ertoe gehouden het product in zijn ongeschonden veiligheidsverpakking terug te zenden.
7.5 In geval van uitoefening van het verzakingsrecht is Axitech gehouden tot terugbetaling van de door de afnemer reeds gestorte bedragen, zonder kosten. De terugbetaling vindt plaats binnen de dertig dagen die volgen op de dag van de melding van verzaking.
7.6 De afnemer kan het verzakingsrecht niet uitoefenen betreffende levering van audio- en video opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling door de afnemer verbroken is.
8.1 De afnemer heeft tot 14 dagen bedenktijd na levering van de goederen. De afnemer moet de goederen binnen 14 dagen na het aanmelden van een retour leveren bij Axitech.
8.2 Het retourrecht is niet geldig voor volgende producten:
- Verzegelde producten (bijvoorbeeld Inkt, Toner, software, laptops, desktops, videogames, USB sticks, harde schijven, SSDs, headsets, earbuds, enz) waarvan de verzegeling verbroken is.
- Gepersonaliseerde artikelen (bijvoorbeeld een gegraveerd product)
- Producten met een beperkte houdbaarheidsdatum
- Een dienst uitvoeren (bijvoorbeeld hulp op afstand, installatie, data overzetten, enz)
- Individuele producten die onderdeel uitmaken van een bundel
8.3 Het retourrecht is enkel geldig in de volgende situaties:
- Het product is in zijn originele conditie en onbeschadigd.
- Het product werd niet in gebruik genomen.
- Het product moet in de originele verpakking teruggestuurd worden.
- Indien er accessoires of bijhorende componenten bij het product werden geleverd, dienen deze ook teruggestuurd te worden in de originele verpakking. (bijvoorbeeld: adapter, stroomkabel, hoes, pen, muis, toetsenbord, enz)
8.4 Indien er niet aan een of meerdere van deze voorwaarden wordt voldaan, wordt een deel van het bedrag weerhouden of wordt de retour aanvraag afgewezen.
8.5 Indien er aan alle voorwaarden wordt voldaan, voldoet Axitech de betaalde prijs, inclusief verzendkosten van de bestelling, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na retourontvangst van de artikelen.
8.6 Wanneer de door Axitech afgeleverde artikelen niet binnen de "zichttermijn" van artikel 8.1 zijn teruggezonden, aanvaardt de afnemer de zaken als geaccepteerd.
8.7 De afnemer is zelf verantwoordelijk voor de terugzending van de goederen, inclusief de verzendkosten.
8.8 Indien er vermoeden is van misbruik van het retourrecht worden toekomstige bestellingen geweigerd.
8.9 Voor meer informatie over de Belgische retour wetgeving klik hier.
9.1 Axitech garandeert de kwaliteit van de door haar geleverde artikelen gedurende vierentwintig maanden vanaf de levering van het product.
9.2 Indien de geleverde producten niet overeenstemmen met de beschrijving in het garantiebewijs, de beschrijving in de catalogi of op de website van Axitech kan de afnemer aanspraak maken op een garantie. Dit is enkel geldig indien hij Axitech daarvan schriftelijk op de hoogte stelt binnen een termijn van twee maanden te rekenen vanaf de dag waarop de afnemer het gebrek heeft vastgesteld. Voor afnemers die producten aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik bedraagt de termijn waarin de melding dient te gebeuren 14 dagen. Samen met de melding dient de afnemer een omstandige omschrijving van het gebrek, alsmede een kopie van de verkoopfactuur mee te sturen. Deze bepaling is uitsluitend van toepassing op afnemers die de producten niet aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik.
9.3 Ingevolgde een rechtsgeldig uitgeoefende garantie-aanspraak heeft de afnemer recht op een kosteloos herstel of kosteloze vervanging (ter keuze van Axitech) van het goed, behalve als dat onmogelijk of buiten verhouding zou zijn.
9.4 Deze garantie is niet van toepassing indien:
• het artikel of apparaat bij terugzending onvoldoende werd beschermd tegen transportschade;
• wijzigingen aan het artikel of apparaat zijn aangebracht;
• sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing;
• het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid;
• sprake is van een van buiten komend onheil, zoals blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen enz.;
• Axitech niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.
9.5 De rechtsvordering van de afnemer verjaart na verloop van een jaar vanaf de dag waarop de afnemer het gebrek aan overeenstemming heeft vastgesteld, zonder dat die termijn voor het einde van de termijn van twee jaar, zoals bedoelt in 8.1, mag verstrijken.
Voor afnemers die producten aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik, verjaart de rechtsvordering een maand te rekenen vanaf de melding van het gebrek aan Axitech.
9.6 Manifesteert zich een gebrek aan overeenstemming binnen een termijn van zes maanden vanaf de levering van het product, dan geldt tot bewijs van het tegendeel het vermoeden dat dit gebrek bestond op het tijdstip van levering, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het product of met de aard van het gebrek aan overeenstemming, door onder andere rekening te houden met het feit dat het product nieuw is. Deze bepaling geldt niet voor afnemers die de producten aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik.
9.7 Rekening houdende met het gebruik dat de afnemer heeft gehad sinds de levering van het product, heeft de afnemer het recht om een passende prijsvermindering of de ontbinding van de koopovereenkomst te eisen:
• indien hij geen aanspraak kan maken op herstelling of vervanging.
• indien Axitech niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast voor de afnemer de herstelling of de vervanging heeft verricht.
De afnemer heeft niet het recht de ontbinding van de overeenkomst te verlangen indien het gebrek aan overeenstemming van geringe betekenis. Deze bepaling is uitsluitend van toepassing op afnemers die de producten niet aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik.
9.8 Indien het product aan de eerste afnemer sedert meer dan een jaar werd geleverd en Axitech het product niet meer kan herstellen of het desbetreffende artikel niet meer op voorraad heeft, dan biedt Axitech de mogelijkheid om, naar keuze van de afnemer, een vervangend artikel tegen 50% van de aankoopprijs te leveren, of 50% van de betaalde aankoopprijs terug te betalen.
Deze bepaling is uitsluitend van toepassing op afnemers die de producten aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik.
9.9 Na het verstrijken van de garantietermijn zoals bedoeld in 8.1, is Axitech gehouden tot de vrijwaring voor de verborgen gebreken van het verkochte product.
10.1 Persoonlijke gegevens worden in het klantensysteem van Axitech opgeslagen om de bestellingen te verwerken. Daarnaast gebruikt Axitech de gegevens voor interne marketingdoeleinden, zoals bijvoorbeeld het toesturen van catalogi. Axitech hanteert bij het gebruik van persoonlijke gegevens de desbetreffende wetgeving.
10.2 Wanneer Axitech gegevens aan derden verstrekt voor het uitvoeren van taken in het kader van onder 10.1 beschreven werkzaamheden blijft de privacy gewaarborgd.
11.1 De aansprakelijkheid van Axitech met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder artikel 9 geregelde garantie.
11.2 Axitech is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte adviezen, druk- en zetfouten in catalogi, door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens en niet voorzienbare slechte kwaliteit van de producten.
11.3 Voor het overige is iedere aansprakelijkheid van Axitech beperkt tot het daadwerkelijk betaalde bedrag van de terzake verzonden factuur.
12.1 Uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst worden deze algemene voorwaarden door Axitech al dan niet elektronisch aan de afnemer aangeboden. De afnemer is zelf verantwoordelijk voor het desgewenst uitprinten of opslaan van de voorwaarden.
12.2 Axitech stelt op haar website de volgende informatie beschikbaar:
• haar vestigingsadres en het ondernemingsnummer.
• de belangrijkste kenmerken van de producten, waaronder de prijs
• de wijze en kosten van aflevering en betaling
• het adres waar klachten kunnen worden ingediend indien dat anders is dan haar vestigingsadres
• de wijze van terugneming en teruggave van het product, met inbegrip van de eventueel daaraan verbonden kosten
• de geldigheidsduur van het aanbod (indien van toepassing)
12.3 Indien afnemer de overeenkomst wenst te ontbinden of vernietigen op grond van het feit dat Axitech niet zou voldoen aan wettelijke informatieplichten, dient dit recht te worden uitgeoefend binnen 14 werkdagen na acceptatie van de bestelling.
12.4 Axitech kan geen 100% juiste informatie garanderen voor alle producten. Bij vragen of opmerkingen over product informatie dient de afnemer de klantendienst te contacteren. Het is de verantwoordelijkheid van de afnemer om zich te verzekeren dat het juiste product besteld wordt.
13.1 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost.
13.2 Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing en worden alle geschillen behandeld door de rechtbank op grond van de vestiging van de maatschappelijke zetel van Axitech.
14.1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
14.2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
14.3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
14.4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Cookies
Onze website gebruikt cookies.
Als u onze website gebruikt, gaat u akkoord met de cookies zoals uitgestippeld in ons privacybeleid.
U kunt deze cookies ook wijzigen.
Dan kunt u een specifiekere keuze maken.
