Nieuwe inhoud is beschikbaar!
Klik op "Vernieuwen" om de pagina te updaten.

DELL XPS 13 9350, Intel Core Ultra 7, 34 cm (13.4 inch), 1920 x 1200, 16 GB, 512 GB, Windows 11 Pro SSD Arc Graphics 140V Wi-Fi 7 Platina TCC41

Op voorraad

Centrale Stock: 20


Leverbaar binnen 1-2 dagen

€ 1.929,00

Meer informatie

SKU TCC41
EAN 5397184928967
Merk DELL
Processor Intel Core Ultra 7
Aantal processorkernen 8
RAM 16GB
Geheugen type LPDDR5x
GPU Familie Intel
GPU Chipset Intel Arc Graphics 140V
Neural Processor Unit Intel AI Boost
Opslag 512GB
Opslag type SSD
Schermdiagonaal 13.4 Inch
Resolutie 1920 x 1200
Vernieuwingsfrequentie 120 Hz
LCD Type WVA
Touch Scherm
Toetsenbord Layout QWERTY US
Connectiviteit Bluetooth, Thunderbolt, Wi-Fi
Besturingssysteem Windows 11 Pro
Kleur Platina
Camera Resolutie 0.92 MP
Ingebouwde Speakers
Ingebouwde Microfoon
Wifi Versie Wi-Fi 7
Windows Hello


Design

Producttype Laptop
Kleur van het product Platina
Vormfactor Clamshell
Materiaal behuizing Aluminium
Introductie jaar 2024


Beeldscherm

Beeldschermdiagonaal 34 cm (13.4")
Resolutie 1920 x 1200 Pixels
Touchscreen
HD type Full HD+
Soort paneel WVA
LED backlight
Oorspronkelijke beeldverhouding 16:10
Antireflectiescherm
Schermomlijsting-technologie InfinityEdge
Helderheid 500 cd/m²
Pixeldichtheid 169 ppi
Schermdiameter in centimeters 33,96 cm
RGB-kleurruimte sRGB
Kleurbereik 100 procent
Laag-blauw-licht-technologie
Maximale refresh snelheid 120 Hz
Typische contrastverhouding 2000:1
Eyesafe-technologie


Processor

Processorfabrikant Intel
Processorfamilie Intel Core Ultra 7
Processorgeneratie Intel Core Ultra (Series 2)
Processormodel 256V
Aantal processorkernen 8
Processor aantal threads 8
Maximale turbofrequentie van processor 4,8 GHz
Prestatiekernen 4
Cores met laag energieverbruik 4
Performance-core Max Turbo Frequency 4,8 GHz
Maximale turbosnelheid van cores met laag energieverbruik 3,7 GHz
Prestatie-kernbasisfrequentie 2,2 GHz
Basissnelheid van cores met laag energieverbruik 2200 MHz
Processor cache 12 MB
Processor cache type Smart Cache
Processor basisvermogen 17 W
Maximaal turbovermogen 37 W


Neurale verwerkingseenheid (NPU)

Neurale verwerkingseenheid (NPU) Intel AI Boost
Sparsity-ondersteuning
Ondersteuning voor Windows Studio-effecten
AI-softwareframeworks ondersteund door NPU DirectML, OpenVINO, Windows ML, ONNX RT, WebNN
Totale processorprestaties tot 115 TOPs
NPU-prestaties tot 47 TOPs
GPU-prestaties tot 64 TOPs


Geheugen

Intern geheugen 16 GB
Intern geheugentype LPDDR5x-SDRAM
Geheugen form factor On-board
Maximum intern geheugen 16 GB
Overdrachtssnelheid geheugengegevens 8533 MT/s


Opslagmedia

Totale opslagcapaciteit 512 GB
Opslagmedia SSD
Totale capaciteit SSD's 512 GB
Aantal geïnstalleerde SSD's 1
Solid State Drive (SSD) capaciteit 512 GB
Solid State Drive (SSD) interfaces PCI Express 4.0
NVMe
SSD-vormfactor M.2
Soort optische drive
Geïntegreerde geheugenkaartlezer


Grafisch

Discreet grafische adapter model Niet beschikbaar
Ingebouwde grafische adapter
Interne-GPU-fabrikant Intel
Aparte grafische adapter
Familie ingebouwde grafische adapter Intel Arc Graphics
On-board graphics adapter model Intel Arc Graphics 140V


Audio

Audiochip Realtek ALC1318
Aantal ingebouwde luidsprekers 4
Ingebouwde microfoon
Aantal microfoons 2


Camera

Camera voorzijde
Resolutie camera voorzijde (numeriek) 0,92 MP
Voorcamera HD-type Full HD
Video capturing speed 30 fps
Infrarood (IR) camera


Netwerk

Wifi-standaard Wi-Fi 7 (802.11be)
Wi-Fi-standaarden 802.11a, Wi-Fi 5 (802.11ac), Wi-Fi 7 (802.11be), 802.11b, Wi-Fi 6 (802.11ax), 802.11g, Wi-Fi 4 (802.11n)
Mobiele netwerkverbinding
Wifi-band Tri-band (2,4 GHz / 5 GHz / 6 GHz)
Draadloos LAN data-overdrachtsnelheid (max) 5760 Mbit/s
Soort antenne 2x2
WLAN-controller-model Intel Wi-Fi 7 BE201
Fabrikant van de WLAN-controller Intel
Ethernet LAN
Bluetooth


Poorten & interfaces

Aantal Thunderbolt 4-poorten 2
Intel® Thunderbolt 4
USB Type-C DisplayPort alternatieve modus


Prestatie

Chipset moederbord Intel SoC
Omgevingslichtsensor
Hall-sensor


Toetsenbord

Aanwijsapparaat Touchpad
Numeriek toetsenblok
Keyboard met achtergrondverlichting
Taal toetsenbord US International
Copilot-toets


Software

Architectuur besturingssysteem 64-bit
Trial-software McAfee Business Protection 1-year,Activate Your Microsoft 365 For A 30 Day Trial
Inclusief besturingssysteem Windows 11 Pro
Meegeleverde software Intel® ME Disabled
Microsoft Copilot
Copilot+ pc


Accu/Batterij

Energie-opslagtechnologie accu/batterij Lithium-Ion (Li-Ion)
Aantal cellen in de batterij 3
Accu/Batterij capaciteit 55 Wh
Accu/Batterij voltage 11,55 V
Accu/Batterij oplaadtijd 2 uur
Gewicht batterij 220 g


Energie

AC-adapter, vermogen 60 W
AC-adapterfrequentie 50 - 60 Hz
AC-adapter ingangsspanning 100 - 240 V
AC-adapter, uitgangsstroom 1,7 A
AC-adapter, uitgangsspanning 20 V
USB Type-C-oplaadpoort
USB Power Delivery (USB PD)


Beveiliging

Vingerafdruklezer
Windows Hello
Trusted Platform Module (TPM)
Trusted Platform Module (TPM) version 2.0


Eisen aan de omgeving

Temperatuur, in bedrijf 0 - 35 °C
Temperatuur bij opslag -40 - 65 °C
Relatieve luchtvochtigheid, in bedrijf 10 - 90 procent
Luchtvochtigheid bij opslag 0 - 95 procent
Hoogte, in bedrijf -15,2 - 3048 m
Hoogte bij opslag -15,2 - 10668 m
Schokbestendigheid 110 G
Schokbestendigheid (buiten gebruik) 160 G
Trillingen, in bedrijf 0,66 G
Trillingen bij opslag 1,3 G


Certificaten

WiFi-gecertificeerd


Duurzaamheid

Duurzaamheidscertificaten ENERGY STAR, EPEAT Climate +, EPEAT Gold


Gewicht en omvang

Breedte 295,3 mm
Diepte 199,1 mm
Hoogte 15,3 mm
Gewicht 1,19 kg


Koolstofvoetafdruk

Totale Koolstofvoetafdruk (kg of CO2e) 265
Totale koolstofuitstoot, standaardafwijking (kg CO2e) 48
Koolstofuitstoot, productie (kg CO2e) 221
Koolstofuitstoot, logistiek (kg CO2e) 12
Koolstofuitstoot, energieverbruik (kg CO2e) 30
Koolstofuitstoot, einde levensduur (kg CO2e) 1
Totale koolstofuitstoot, zonder gebruiksfase (kg CO2e) 235
PAIA-versie 1.4.0


Inhoud van de verpakking

Inclusief AC-adapter

XPS 13 Laptop

Moeiteloze mobiliteit. Krachtige AI.

Creëer en werk overal met onze dunste XPS.
Een Copilot+ PC, aangedreven door de Intel® Core™ Ultra processors serie 2, met krachtigere AI.

Iconisch ontwerp

Gemaakt met gefreesd (CNC) aluminium en Gorilla® Glass 3 voor een krachtige, lichtgewicht laptop. De XPS 13 is verkrijgbaar in Platinum of Graphite met 'tone-on-tone' afwerking voor een elegant, minimalistisch ontwerp.

De beste prestaties voor onderweg

U kunt nu moeiteloos multitasken met tot 28 W aan continue prestaties, tot 2 TB aan storage en een sneller LPDDR5x geheugen. De Intel® Core™ Ultra processors serie 2 leveren een NPU met hogere prestaties. Bespaar de komende jaren tijd dankzij AI-prestaties die ervaringen mogelijk maken zoals productiviteitsondersteuning, het maken van tekst en afbeeldingen en het sneller bewerken van foto's of video's.

GPU 

Hoge doorvoer: Ideaal voor het maken van digitale content met AI-versnelling en videobewerking met creatieve apps.


NPU

Laag stroomverbruik: Ideaal voor het uitvoeren van AI-functies zoals Microsoft Studio Effects tijdens videogesprekken. Ondersteunt Copilot+ PC-ervaringen, indien beschikbaar¹.


CPU

Snelle reactie: Ideaal voor realtime-multitasking en AI-workloads, zoals ruisonderdrukking en directe transcriptie.

Creëer en bewerk sneller met AI

Software is optioneel en wordt niet meegeleverd bij de aankoop van een laptop.
Adobe Photoshop
Profiteer van de kracht van AI-fotobewerking. Bedenk en creëer nieuwe assets met Tekst naar afbeelding, gebruik generatieve AI om naadloos content toe te voegen aan en te verwijderen uit afbeeldingen en verander de achtergrond in foto's naadloos om fantastische afbeeldingen te maken in minder stappen dan ooit.
Magix Vegas Pro
Complete videobewerking met krachtige AI-functies om uw creativiteit te ondersteunen en uw workflow te versnellen. Maak direct een dieptetoewijzing en creëer geavanceerde composities en gerichte video-effectbewerkingen, maskeer complexe achtergronden nauwkeurig, pas uw video snel aan voor meerdere beeldverhoudingen en nog veel meer met VEGAS AI.
Audacity
's Werelds populairste audiobewerkingsprogramma, dat nu AI-tools bevat voor automatische vocale transcriptie, de mogelijkheid om muziek op te splitsen in afzonderlijke tracks voor elk instrument, noise reduction en het genereren van audio aan de hand van tekstopdrachten.
Luminar Neo
Ontgrendel de kracht van AI-ondersteunde fotobewerking met meer dan tien krachtige verbeterfuncties. Verbeter uw foto's moeiteloos met precisie en transformeer uw foto's, of u nu een doorgewinterde fotograaf bent of net begint. Breng op intelligente wijze aanpassingen aan met een eenvoudige schuifregelaar, verwijder ongewenste objecten zoals hoogspanningskabels en zorg voor scherpe details terwijl uw foto's er natuurlijk blijven uitzien.

Snellere prestaties², langere gebruiksduur van de batterij³

Tot 26 uur 

gebruiksduur van de batterij voor streaming met FHD+⁴

3,1x 

de grafische prestaties van de vorige generatie²

3,6x 

betere AI-prestaties⁵

Personaliseer uw pc-ervaring met 4 verschillende modi

Stil
Verminder afleidingen met minder ventilatorgeluid⁶.
Ultra-prestaties
Verbeter de prestaties met verbeterde processorsnelheden⁷.
Koel
Houd uw systeem koeler met een hogere ventilatorsnelheid⁶.
Geoptimaliseerd
Zorg voor de beste balans tussen verwerkingsprestaties en thermische prestaties.

Meeslepende beelden en audio

Bekijk hoe content tot leven komt met scherpe details en levensechte kleuren en een uitgebreid, cinematisch geluid.
Haarscherpe beelden dankzij het 13,4-inch InfinityEdge beeldscherm met optionele touchfunctie en tot 2880 x 1800 resolutie.

Bewegende content wordt nu naadloos weergegeven met een variabele vernieuwingsfrequentie van maximaal 120 Hz, waardoor bovendien de gebruiksduur van de batterij toeneemt als u statische afbeeldingen bekijkt.

Profiteer van 360 graden ruimtelijk geluid met Dolby Atmos en Waves MaxxAudio. Het ontwerp van de vier luidsprekers van 8 W is afgestemd door producent Jack Joseph Puig die al meerdere Grammy Awards® op zijn naam heeft staan.
Levendige kleuren, scherpe contrasten en rijke details met Dolby Vision en prachtige kleurstellingen tegen een echt zwarte achtergrond met een optioneel OLED-beeldscherm.

's Werelds eerste laptop met een Tandem OLED-beeldscherm, voor een hogere helderheid en een lager stroomverbruik.

EyeSafe® technologie zorgt voor minder blauw licht met behoud van alle kleuren.

Innovatieve elementen

Schakel moeiteloos tussen taken met moderne, gebruiksvriendelijke toetsenbordelementen die een schone, strakke uitstraling bieden.

Naadloze glazen touchpad 

Een haptische touchpad biedt nauwkeurige en responsieve feedback. Dun glas over de polssteun voelt prettiger aan.

Windows Copilot-toets 

Met één klik hebt u direct toegang tot Copilot in Windows, uw eigen persoonlijke AI-assistent. Krijg echte antwoorden, inspiratie en oplossingen binnen handbereik.

Comfortabel toetsenbord 

Grotere, diepere, aanraakvriendelijke toetskapjes en minder ruimte tussen toetsen maken typen nog efficiënter.

Toetsenrij met aanraakfuncties 

Schakel eenvoudig tussen media- en functietoetsen en geef alleen de pictogrammen weer die u wilt.

Kristalheldere videochat

Zie er op uw best uit en laat u horen tijdens videogesprekken met een 1080 FHD 2MP-webcam met hoge resolutie. Intelligente webcam en audio verminderen ongewenste achtergrondgeluiden en tonen scherpe details, zelfs bij weinig licht.

Windows Studio-effecten met functies op basis van AI houden u scherp in beeld met achtergrondvervaging en automatisch framen, en volgen uw blik om u te helpen oogcontact te houden.

Innovatieve en creatieve duurzaamheid

Innovatief ontwerp
Deze laptop voldoet aan uw milieudoelstellingen en is ontworpen met ten minste 20% gerecyclede materialen⁸ en een innovatieve combinatie van gerecycled aluminium en aluminium met een lage uitstoot waardoor de CO2-voetafdruk van het materiaal met 88% wordt verminderd⁹.
Verhoogde standaarden
Deze laptop is gecertificeerd voor ENERGY STAR® en voldoet aan de hoogste criteria met EPEAT Gold-registratie. Nu met Climate+ aanduiding. Met Climate+ voldoet deze laptop aan de best practices van de industrie wat betreft minder koolstofuitstoot¹⁰.
Verpakking met weinig impact
Deze laptop wordt verzonden in een verpakking die voor 100% uit gerecyclede of hernieuwbare materialen bestaat en die zelf ook 100% recyclebaar is¹¹.

Blijf altijd en overal productief op uw pc.

Altijd en overal persoonlijke support. Door AI aangedreven probleemdetectie en -oplossingen, plus reparatiedekking waarop u kunt vertrouwen.

Maak het dagelijks leven gemakkelijker

Windows 11 heeft een modern ontwerp en multitaskingtools waarmee u uw werk sneller, eenvoudiger en stijlvol kunt uitvoeren.
 
Uw eigen persoonlijke AI-assistent is volledig geïntegreerd om al het zware en alledaagse werk uit te voeren, zodat u zich kunt richten op de leuke en interessante taken. Met Copilot in Windows krijgt u echte antwoorden, inspiratie en oplossingen voor al uw vragen, projecten en agendapunten¹².
 
Blijf verbonden en doe meer met Microsoft Teams en Windows Studio-effecten. U kunt nu allerlei storende beelden en geluiden elimineren en de totale ervaring van videogesprekken verbeteren¹³.

Poorten en slots

Poorten aan de linker- en rechterkant:

  1. Thunderbolt™ 4 (USB Type-C™) met DisplayPort 2.1 en voeding
  2. Thunderbolt™ 4 (USB Type-C™) met DisplayPort 2.1 en voeding

Afmetingen en gewicht

  1. Hoogte: 14,80 mm (0,58 inch) voor OLED; 15,30 mm (0,60 inch) voor FHD+, QHD+
  2. Diepte: 199,10 mm (7,84 inch)
  3. Breedte: 295,30 mm (11,62 inch)

Basisgewicht: 1,18 kg (2,60 lb)¹⁴ voor laptops die worden geleverd met OLED-beeldscherm, 1,22 kg (2,70 lb)¹⁴ voor laptops die worden geleverd met QHD+ beeldscherm, 1,22 kg (2,70 lb)¹⁴ voor laptops die worden geleverd met FHD+ beeldscherm
1. De timing verschilt per apparaat en regio. Zie aka.ms/copilotpluspcs.
2. Vergelijking gebaseerd op interne analyse, augustus 2024. Gebaseerd op tests met Shadow of the Tomb Raider op XPS 13 (9350), getest door Dell labs in augustus 2024 met Intel Core Ultra 258V, 32 GB RAM, SSD van 1 TB en OLED touchscreen met een score van 72 fps, vergeleken met XPS 13 (9340), getest door Dell labs in januari 2024 met Intel Core Ultra 155H, 32 GB RAM, SSD van 1 TB en OLED touchscreen met een score van 23 fps.
3. Vergelijking gebaseerd op interne analyse, augustus 2024. Gebaseerd op tests op de XPS 13 (9350) met Intel Core Ultra 7-256V, 16 GB RAM, SSD van 512 GB en FHD+ beeldscherm en batterij van 55 Whr vergeleken met XPS 13 (9340) getest met Intel Core Ultra 7-155H, 16 GB RAM, SSD van 512 GB en FHD+ beeldscherm. Testen uitgevoerd door Dell labs met de beeldschermhelderheid op 150 nits (40%) en draadloos ingeschakeld. Gebaseerd op het streamen van Netflix 1080p-inhoud met de Netflix Windows 11-app. De gebruiksduur van de batterij kan aanmerkelijk korter zijn dan de testresultaten en varieert afhankelijk van de productconfiguratie, gebruik, software, gebruiksomstandigheden, instellingen voor energiebeheer en andere factoren. De maximale gebruiksduur van de batterij neemt na verloop van tijd af. De aangegeven hoeveelheid wattuur (Whr) is geen indicatie voor de gebruiksduur van de batterij.
4. Batterijbenchmark voor streamen van Netflix: XPS 13 getest met Intel Core Ultra 7 processor 256V, FHD+ beeldscherm, 16 GB, SSD van 512 GB. Testen uitgevoerd door Dell Labs in augustus 2024 met de beeldschermhelderheid op 150 nits (40%) en draadloos ingeschakeld.  Gebaseerd op het streamen van Netflix 1080p-inhoud met de Netflix Windows 11-app. De gebruiksduur van de batterij kan aanmerkelijk korter zijn dan de testresultaten en varieert afhankelijk van de productconfiguratie, gebruik, software, gebruiksomstandigheden, instellingen voor energiebeheer en andere factoren. De maximale gebruiksduur van de batterij neemt na verloop van tijd af. De aangegeven hoeveelheid wattuur (Whr) is geen indicatie voor de gebruiksduur van de batterij.
5. Vergelijking gebaseerd op interne analyse, september 2024. Gebaseerd op tests met Procyon AI Inference OpenVINO NPU integer op XPS 13 (9350), getest door Dell labs in september 2024 met Intel Core Ultra 268V, 32 GB RAM, SSD van 512 GB en FHD+ touchscreen, vergeleken met XPS 13 (9340), getest door Dell labs in september 2024 met Intel Core Ultra 165H, 32 GB RAM, SSD van 1 TB en FHD+ touchscreen.
6. Heeft mogelijk invloed op de systeemprestaties.
7. Heeft mogelijk invloed op de systeemtemperatuur en het ventilatorgeluid.
8. Gebaseerd op interne analyse, maart 2024. Percentages zijn gebaseerd op het gewicht van het totale systeem.
9. Gebaseerd op interne analyse, maart 2024.
10. Gebaseerd op interne analyse, maart 2024. Gebaseerd op EPEAT Climate+ classificatie, behaald in alle toepasselijke landen. EPEAT-geregistreerd indien van toepassing. De EPEAT-registratie verschilt per land. Ga naar www.epeat.net (in het Engels). voor de registratiestatus en tier-niveaus.
11. Gemaakt met 75,1% gerecycled materiaal en 24,9% hernieuwbare inhoud in de vorm van duurzaam gewonnen hout. Exclusief optionele items die aan de bestelling zijn toegevoegd en in de doos worden meegeleverd. Percentages kunnen per regio enigszins verschillen. Papieren verpakkingsmateriaal kan worden gerecycled via de gemeentelijke afvaldienst, indien beschikbaar. De systeemtas is gemaakt van gerecycled plastic en kan samen met andere dunne kunststoffen worden gerecycled. Zie lokale recyclingrichtlijnen.
12. De timing van de levering van functies verschilt per apparaat. Beschikbaarheid van functies verschilt per markt. Vereist aanmelden bij Microsoft-account.
13. Windows Studio-effecten (achtergrondvervaging, oogcontact, spraakfocus en automatisch framen) zijn hardwareafhankelijk en vereisen een gekwalificeerde Neural Processing Unit (NPU).
14. Het gewicht is afhankelijk van verschillen in de configuratie en productie.

 

Levering

Welkom op de verzending informatie pagina.

Hier vindt u nuttige informatie over onze verzendingsvoorwaarden.

U kan uw producten online kopen bij Axitech en vlot thuis of op het werk laten leveren. Levertijden zijn afhankelijk van het geselecteerde leveradres, beschikbaarheid van uw producten en de datum en tijd van bestelling. Een trackingnummer is inbegrepen bij uw bevestigingsmail zodat u ten alle tijde de status van uw levering kunt nakijken.

Voorraad

Op onze productpaginas kunt u de status van de lokale en centrale stock terugvinden.

Lokale stock betekent stock dat fysiek bij ons in de winkel aanwezig is.

Centrale stock betekent stock dat beschikbaar is bij onze leveranciers.

Voor leveringstermijnen betekent dit dat producten uit de lokale stock meestal iets eerder geleverd kunnen worden.

Tarieven

België

4,95*
  • 1-2 Dagen

Nederland, Luxemburg

9,95
  • 2-3 Dagen

Duitsland, Frankrijk

14,95
  • 3-5 Dagen

Europese Unie

24,95
  • 3-5 Dagen

Rest van Europa

34,95
  • 5-10 Dagen

Richtlijnen:
- Versturen naar postbussen is niet mogelijk.
- Verzenddiensten kunnen tijdens sommige perioden vertraging oplopen. Hou hier rekening mee.
- Producten die groot en/of zwaar zijn worden niet geleverd buiten België

*Voor producten die te groot en/of zwaar zijn wordt een verzendkost van €130 aangerekend.

Leveringen buiten Europa

Leveringen buiten Europa worden niet standaard aangeboden.
Indien u graag van buiten Europa een product zou bestellen, contacteer ons dan.

Retours

Voor al uw aankopen (exclusief software) geldt een bedenktermijn van 14 dagen, u kunt uw product terug binnenbrengen in de originele verpakking bij onze winkel of terugsturen tijdens deze termijn.
Vermeld zeker uw order nummer, beschrijf de aard van het probleem met uw product en voeg eventueel foto's toe indien relevant.

Voor meer informatie klik hier


Klik hier om ons te contacteren.

Schrijf uw eigen review
Alleen geregistreerde gebruikers kunnen reviews schrijven. Log in of maak alstublieft een account aan. inloggen of maak een account aan

Bestellen

Klik hier om te bekijken hoe u een bestelling moet plaatsen.

U kunt steeds uw bestellingen bekijken op uw account pagina. Hier kunt u deze ook annuleren.
Indien u zonder account heeft besteld, kunt u ons best een mailtje sturen zodat wij deze voor u kunnen annuleren.


Zodra een bestelling geplaatst is, kan deze niet meer gewijzigd worden. Indien u een andere bestelling wilt plaatsen, annuleer dan eerst uw oude bestelling.

 

De aantallen die u bij een product ziet is de stock van onze leveranciers.
Indien er lokale stock vermeldt wordt betekent dit dat wij deze in de winkel beschikbaar hebben.
Als een product als niet in voorraad wordt aangeduid, dan betekent dit dat het momenteel niet beschikbaar is bij zowel onze leveranciers als bij ons in de winkel.

Betalen

Wij bieden de volgende betaalmogelijkheden aan:

Contant: Winkel
Bancontact / Maestro / Mister Cash: Winkel en webshop
MasterCard / VISA: Winkel en webshop
iDeal: Webshop
KBC: Webshop
Belfius: Webshop
ING: Webshop
Bankoverschrijving: Webshop
PayPal: Neen
Ecocheques: Winkel (Refurbished producten)
Afbetalingsplan: Neen

Is uw betaling via Bancontact mislukt? Check dan eerst even of het geld is afgeschreven of niet. Is dit niet het geval? Dan kunt u onmiddellijk opnieuw een bestelling plaatsen.
Is het geld wel van uw bankrekening afgeschreven maar heeft u na een uur nog geen bevestiging per mail ontvangen? Stuur ons dan een mailtje en voeg uw transactienummer bij. Deze staat altijd bij de afschrijving vermeld. Wij helpen u dan zo snel mogelijk verder.

U heeft een bestelling gemaakt en u wilt met een kredietkaart betalen, maar u krijgt het bericht dat uw kredietkaart is geweigerd. Dat is vervelend. Wees verzekerd dat wij geen geld afschrijven van een geweigerde kredietkaart en dat u bericht zult krijgen dat de bestelling niet kan uitgevoerd worden. U kunt uw bestelling gewoon opnieuw plaatsen met een andere betaalmogelijkheid zoals Bancontact.

Meer informatie

Stuur ons een email!

Heeft u via iDEAL betaald? Dan boeken wij de betaling terug op uw rekening. Wanneer u met uw kredietkaart heeft betaald en u heeft uw volledige bestelling geretourneerd, dan storten wij het bedrag terug op uw kredietkaart. Heeft u maar een deel van uw bestelling retour gestuurd? Dan storten wij het geld naar uw opgegeven rekeningnummer. Wanneer uw rekeningnummer niet bekend is, vragen wij u vriendelijk deze aan ons door te geven. Bent u in onze winkel geweest en heeft u daar betaald? Dan vragen wij uw rekeningnummer zodat wij het bedrag kunnen terugstorten. Terugbetalingen gebeuren tussen de 3 en de 5 werkdagen.

U heeft na 3 à 5 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen? Het verschilt van bank tot bank hoe lang het duurt voordat uw terugbetaling weer op uw rekening staat. Als u na 7 werkdagen nog geen terugbetaling heeft ontvangen neemt u best contact op met onze klantendienst.

Stuur ons een email!

Uw BTW nummer wordt gecontroleerd bij VIES (VAT Information Exchange System), indien deze geldig is en u in aanmerking komt voor BTW-vrije aankopen, wordt dit automatisch gedaan voor u.

Indient dit niet werkt, kunt u als professionele klant met geldige BTW nummer altijd terecht bij onze klantendienst voor uw bestelling door te geven. 
Wees zo volledig mogelijk in de beschrijving van uw bestelling, zo mogelijk met URL links van onze webshop zodat wij u zo snel mogelijk kunnen verder helpen. Er wordt altijd een factuur opgesteld.

Stuur ons een email!

Leveren & Afhalen

Een gedetailleerd overzicht van onze verzendlocaties en tarieven vindt u hier.

U kunt de status van uw bestelling volgen op uw account pagina.

Klik op 'Mijn bestellingen', selecteer dan de juiste bestelling.

Klik dan op 'Verzonden bestellingen', naast 'Facturen'.

Nu heeft u een overzicht van alle verzendingen van de bestelling.

Elke verzending heeft een eigen tracking link, deze bevindt zich net onder de verzendnummer.

Uiteraard kunt u uw bestelling komen ophalen in onze winkel te Mechelen! Geef dit aan tijdens uw bestelling en wij verwittigen u wanneer uw product klaar is voor afhaling.

Dat is vervelend, maar geen zorgen. Check eerst de volgende punten:

- Check de 'Track & Trace code', deze geeft mogelijk meer inzicht in het oponthoud van uw pakje.
- Check het leveradres, is deze juist ingevuld tijdens de bestelling?

- Check uw brievenbus, deze bevat mogelijk een bericht dat u niet thuis was op het moment van de levering. Het is mogelijk dat de postbode of koerier uw pakje opnieuw zal aanbieden of aan de buren heeft geleverd.
- Als geen van deze duidelijkheid geven, neem dan contact met ons op.

Stuur ons een email!

Garantie & Reparaties

U kunt uw herstelling ten allen tijde binnenbrengen zonder afspraak bij ons in de winkel!
Wanneer u uw toestel bij onze binnenbrengt wordt een nazicht en offerte binnen de 2 werkdagen* uitgevoerd.

Als u niet tot bij ons kunt komen zal u uw toestel moeten verzenden. Dit gebeurt best in samenspraak met ons nadat u ons een mailtje stuurt waarin het probleem beschreven wordt. U moet rekenen dat u uw toestel 10 werkdagen* zal moeten missen.
LET OP! Wij aanvaarden enkel herstellingen per verzending vanuit België. Indien u uw herstelling verstuurt vanuit het buitenland zal uw zending geweigerd en onmiddellijk geretourneerd worden.

Beschrijf de aard van het probleem met uw toestel en voeg eventueel foto's toe indien relevant. Wij beantwoorden u binnen de 24 uur tijdens onze openingsuren.

Vraag een reparatie aan!

U kunt ten allen tijde naar de status van uw herstelling vragen door middel van een mailtje. Wij beantwoorden deze dan zo snel mogelijk.

 

U kunt ten alle tijden de status van herstelling bekijken via de QR code of link die u op het claim ticket vindt dat u kreeg toen u uw toestel binnenbracht.

Stuur ons een email!

Wij herstellen zowel Windows en Linux als Apple computers.

Wij vervangen nu ook glazen back covers voor iPhones!

Klik hier voor meer informatie.

Wij bieden geen vervangtoestellen aan terwijl uw toestel hersteld wordt. Wij bieden wel huurdiensten aan, de prijzen en termijnen worden bepaald naar de noden en specifieke wensen van de klant. Stuur een aanvraag voor meer inlichtingen.

Stuur ons een email!

Wij bieden de volgende garantietermijnen en voorwaarden:

Nieuw product: 2 jaar
Refurbished product: 1 of 2 jaar   Meer informatie
Reparaties: 6 maanden

Wij verlenen nooit garantie voor software problemen. Garantie wordt enkel verstrekt bij fabrieksfouten, niet bij gebruikersfouten.

Klik hier om onze verkoopsvoorwaarden te raadplegen.

Klik hier om onze reparatievoorwaarden te raadplegen.

Terugsturen & Ruilen

Voor al uw aankopen (exclusief software) geldt een bedenktermijn van 14 dagen, u kunt uw product terug binnenbrengen in de originele verpakking bij onze winkel of terugsturen tijdens deze termijn.

Voor meer informatie, bekijk onze verkoopswaarden hier.

Stuur ons een email!

Nee.

 

Vanwege de natuur van de producten die wij aanbieden, staat testen gelijk aan in gebruik name van het toestel.

 

Voor meer informatie, bekijk onze verkoopswaarden hier.

Niet tevreden met uw producten? Defectief geleverd?
Het spijt ons dat te horen, wij zorgen dat dit zo snel mogelijk rechtgezet wordt.
U kunt uw product onmiddellijk terug binnenbrengen in de originele verpakking bij onze winkel of terugsturen. Wij sturen u dan zo snel mogelijk hetzelfde product ter vervanging.
Vermeld zeker uw order nummer, beschrijf de aard van het probleem met uw product en voeg eventueel foto's toe indien relevant.

U kunt ook een RMA aanvragen op uw account pagina onder het menu bestellingen.

Meer informatie

Stuur ons een email!

Adres & Klantendienst

Onze winkel is gesitueerd op Battelsesteenweg 275, 2800 Mechelen in België. (recht tegenover Carrefour)

Contactformulier

De winkel is open op:

Maandag tot zaterdag

van 10:00 tot 18:00

Gesloten op feestdagen

Refurbished

Refurbished toestellen worden volledig nagekeken, schoongemaakt, hersteld en ge-updatet. Deze worden dan met een hoge korting te koop aangeboden. Dat is niet alleen goed voor uw budget maar ook voor het milieu, aangezien er minder nood is aan nieuwe elektronica materialen en oudere materialen opnieuw gebruikt worden.

Bovenop grote kortingen bieden wij ook 1 jaar garantie op alle bij ons aangekochte refurbished materialen!

 

Klik hier voor meer informatie.

Onze refurbished producten hebben allemaal een rating, aangeduid met een sterren rating.

3 Sterren: C grade
4 Sterren: B grade
5 Sterren: A grade

C grade betekent dat het toestel perfect functioneert maar heel zichtbare cosmetische schade heeft. Deze worden normaal gezien aan een grotere korting aangeboden.

B grade betekent dat het toestel perfect functioneert maar een aantal kleine cosmetische mankementen heeft. (kleine krasjes, deukjes op de behuizing en dergelijke)

A grade betekent dat het toestel wel al gebruikt geweest is, maar dat dit niet (of amper) op valt. Het is net alsof u een nieuwe koopt, maar dan goedkoper!

 

Klik hier voor meer informatie.

Algemene voorwaarden

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Axitech en op alle (met Belgische afnemers van producten van Axitech) gesloten overeenkomsten.


1.2 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is de toepasselijkheid van andere algemene voorwaarden uitgesloten.

2.1 Alle uitingen van Axitech op de website of in catalogi gelden als een uitnodiging tot het doen van een aanbod.


2.2 Bestellingen kunnen met een volledig ingevulde bestelkaart (met vermelding van klantnummer, uw meest recente straatadres, de juiste bestelnummers en aantallen te bestellen artikelen), per fax, per e-mail, via websites.


2.3 Door het plaatsen van een bestelling, aanvaardt de afnemer de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden vermeld op de site en in de catalogi. Op de website worden de meest actuele algemene voorwaarden vermeld.


2.4 Axitech behoudt zich het recht voor bestellingen onder een minimum bestelbedrag te weigeren dan wel voor deze bestellingen een toeslag te rekenen. Voorts kunnen aan de acceptatie van bestellingen voorwaarden worden verbonden zoals vooruitbetaling.


2.5 Indien acceptatie van een bestelling van een bepaald artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Axitech in overleg met de afnemer trachten een qua prijs en kwaliteit vergelijkbaar artikel te leveren. De bestelling zal na overeenstemming in aangepaste vorm worden geaccepteerd.


2.6 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Axitech de bestelling heeft geaccepteerd.

3.1 De prijzen op de websites van Axitech zijn de actuele prijzen. De prijzen in mailingen kunnen daarvan afwijken vanwege prijswijzigingen die na het drukken van de mailingen zijn doorgevoerd.

 

3.2 De vermelde prijs op de website kan onjuist zijn. Indien de prijs buiten proportie laag is, kan Axitech de bestelling annuleren of alsnog de juiste prijs in rekening te brengen bij de klant.


3.3 Zolang de overeenkomst niet tot stand is gekomen is Axitech bevoegd de prijzen en de verdere voorwaarden te wijzigen.


3.4 Alle prijzen zijn inclusief BTW en kosten van verpakking, exclusief kosten van vervoer, verzending en wettelijke bijdragen tenzij anders vermeld staat. Per bestelling wordt, afhankelijk van de wijze van betaling, éénmalig een op de websites en in de catalogi vermelde bijdrage in de verzendkosten in rekening gebracht.


3.5 Axitech is ook na het tot stand komen van de overeenkomst bevoegd wijzigingen in het tarief van de omzetbelasting en eventuele andere belastingen en/of heffingen door te berekenen.

4.1 Axitech bepaalt de wijze van vervoer en de vervoerder. Indien de afnemer bijzondere vervoerswensen heeft, komen de extra kosten voor zijn rekening. Alle bestellingen worden op het opgegeven afhaalpunt of straatadres van de afnemer afgeleverd.


4.2 Axitech levert de bestelling met bekwame spoed af. Bij vertraging in de aflevering van de hele bestelling of een deel daarvan verzendt Axitech uiterlijk binnen drie weken na de acceptatie van de bestelling een bericht. Afnemer heeft dan het recht om uiterlijk binnen zeven dagen na ontvangst van het vertragingsbericht de bestelling, voor zover vertraagd, zonder kosten te annuleren.


4.3 Axitech behoudt zich het recht voor de bestelling in gedeelten af te leveren. Aan deelleveringen of nalevering zijn geen extra kosten verbonden.


4.4 Ondanks alle zorgvuldigheid die wij bij bestellingen in acht nemen, kan het voorkomen dat een bestelling niet of onvolledig wordt geleverd. De afnemer is gehouden dit binnen 7 dagen na ontvangst van de artikelen te melden. Alsdan wordt de levering eventueel op kosten van Axitech aangevuld of opnieuw gedaan.

 

4.5 Axitech is niet verantwoordelijk voor vertragingen in leveringen zodra deze verzonden zijn. Leverdiensten kunnen vertragingen oplopen door verscheidene factoren: drukke periodes, stakingen, verkeerd adres, verkeer, enzovoort.

5.1 Betaling geschiedt per bank- of giro, creditcard of online bankieren op nader op de websites en in de catalogi uiteengezette voorwaarden.


5.2 Indien is overeengekomen dat op rekening wordt betaald, geldt een (fatale) betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum.


5.3 In daartoe aanleiding gevende gevallen behoudt Axitech zich het recht voor een door de afnemer voorgestelde betaalwijze niet te aanvaarden. In dat geval wordt dat meegedeeld en wordt de bestelling na vooruitbetaling toegezonden.


5.4 Verrekening met vorderingen op Axitech of opschorting is niet toegestaan tenzij zulks alsnog schriftelijk wordt overeengekomen.


5.5 Vooruitbetaling kan slechts per bank of giro-overschrijving.


5.6 Na overschrijding van een betalingstermijn is de afnemer de wettelijke rente en alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten met een minimum van € 100,- verschuldigd. Axitech kan dan nakoming van haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst bij brief ontbinden.

6.1 Afgeleverde artikelen blijven eigendom van Axitech, totdat aan alle (betalings) verplichtingen is voldaan. Dit geldt voor alle verplichtingen waarvoor de wet het maken van een eigendomsvoorbehoud toelaat.


6.2 Axitech is onherroepelijk gemachtigd zonder dat ingebrekestelling is vereist de artikelen die het eigendom van Axitech zijn gebleven terug te (laten) nemen.

7.1 Het verzakingsrecht geldt niet voor afnemers die producten aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik.


7.2 De afnemer, die de producten niet aankoopt voor bedrijfs- of broepsmatig gebruik, heeft het recht af te zien van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief, mits Axitech daarvan per brief of per fax op de hoogte te stellen binnen een termijn van 14 werkdagen te rekenen vanaf de dag die volgt op de dag van de levering van het product. De goederen dienen in de originele verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur en met vermelding van de reden van retourzending, terug te worden gezonden.


7.3 Voor de uitoefening van zijn verzakingsrecht zijn de kosten voor het terugzenden van de producten ten laste van de afnemer.


7.4 Bij levering van onmiddellijk reproduceerbare producten beschermd door de auteursrechtwetgeving en in het geval van verkoop op afstand van cosmetica is de afnemer ertoe gehouden het product in zijn ongeschonden veiligheidsverpakking terug te zenden.


7.5 In geval van uitoefening van het verzakingsrecht is Axitech gehouden tot terugbetaling van de door de afnemer reeds gestorte bedragen, zonder kosten. De terugbetaling vindt plaats binnen de dertig dagen die volgen op de dag van de melding van verzaking.


7.6 De afnemer kan het verzakingsrecht niet uitoefenen betreffende levering van audio- en video opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling door de afnemer verbroken is.

8.1 De afnemer heeft tot 14 dagen bedenktijd na levering van de goederen. De afnemer moet de goederen binnen 14 dagen na het aanmelden van een retour leveren bij Axitech.

 

8.2 Het retourrecht is niet geldig voor volgende producten:

  • Verzegelde producten (bijvoorbeeld Inkt, Toner, software, laptops, desktops, videogames, USB sticks, harde schijven, SSDs, headsets, earbuds, enz) waarvan de verzegeling verbroken is.
  • Gepersonaliseerde artikelen (bijvoorbeeld een gegraveerd product)
  • Producten met een beperkte houdbaarheidsdatum
  • Een dienst uitvoeren (bijvoorbeeld hulp op afstand, installatie, data overzetten, enz)
  • Individuele producten die onderdeel uitmaken van een bundel

 


8.3 Het retourrecht is enkel geldig in de volgende situaties:

  • Het product is in zijn originele conditie en onbeschadigd.
  • Het product werd niet in gebruik genomen.
  • Het product moet in de originele verpakking teruggestuurd worden.
  • Indien er accessoires of bijhorende componenten bij het product werden geleverd, dienen deze ook teruggestuurd te worden in de originele verpakking. (bijvoorbeeld: adapter, stroomkabel, hoes, pen, muis, toetsenbord, enz)

 

8.4 Indien er niet aan een of meerdere van deze voorwaarden wordt voldaan, wordt een deel van het bedrag weerhouden of wordt de retour aanvraag afgewezen.

 

8.5 Indien er aan alle voorwaarden wordt voldaan, voldoet Axitech de betaalde prijs, inclusief verzendkosten van de  bestelling, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na retourontvangst van de artikelen.


8.6 Wanneer de door Axitech afgeleverde artikelen niet binnen de "zichttermijn" van artikel 8.1 zijn teruggezonden, aanvaardt de afnemer de zaken als geaccepteerd.

 

8.7 De afnemer is zelf verantwoordelijk voor de terugzending van de goederen, inclusief de verzendkosten.

 

8.8 Indien er vermoeden is van misbruik van het retourrecht worden toekomstige bestellingen geweigerd.

 

8.9 Voor meer informatie over de Belgische retour wetgeving klik hier.

9.1 Axitech garandeert de kwaliteit van de door haar geleverde artikelen gedurende vierentwintig maanden vanaf de levering van het product.


9.2 Indien de geleverde producten niet overeenstemmen met de beschrijving in het garantiebewijs, de beschrijving in de catalogi of op de website van Axitech kan de afnemer aanspraak maken op een garantie. Dit is enkel geldig indien hij Axitech daarvan schriftelijk op de hoogte stelt binnen een termijn van twee maanden te rekenen vanaf de dag waarop de afnemer het gebrek heeft vastgesteld. Voor afnemers die producten aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik bedraagt de termijn waarin de melding dient te gebeuren 14 dagen. Samen met de melding dient de afnemer een omstandige omschrijving van het gebrek, alsmede een kopie van de verkoopfactuur mee te sturen. Deze bepaling is uitsluitend van toepassing op afnemers die de producten niet aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik.


9.3 Ingevolgde een rechtsgeldig uitgeoefende garantie-aanspraak heeft de afnemer recht op een kosteloos herstel of kosteloze vervanging (ter keuze van Axitech) van het goed, behalve als dat onmogelijk of buiten verhouding zou zijn.


9.4 Deze garantie is niet van toepassing indien:
• het artikel of apparaat bij terugzending onvoldoende werd beschermd tegen transportschade;
• wijzigingen aan het artikel of apparaat zijn aangebracht;
• sprake is van gebreken die ontstaan zijn door foutief of onoordeelkundig gebruik, zoals het niet in acht nemen van de bijbehorende gebruiksaanwijzing;
• het gebrek is ontstaan door opzet of grove onachtzaamheid;
• sprake is van een van buiten komend onheil, zoals blikseminslag, stroomuitval, natuurrampen enz.;
• Axitech niet (tijdig) in de gelegenheid is gesteld voor onderzoek van de klacht en het eventueel herstellen van het gebrek.


9.5 De rechtsvordering van de afnemer verjaart na verloop van een jaar vanaf de dag waarop de afnemer het gebrek aan overeenstemming heeft vastgesteld, zonder dat die termijn voor het einde van de termijn van twee jaar, zoals bedoelt in 8.1, mag verstrijken.
Voor afnemers die producten aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik, verjaart de rechtsvordering een maand te rekenen vanaf de melding van het gebrek aan Axitech.


9.6 Manifesteert zich een gebrek aan overeenstemming binnen een termijn van zes maanden vanaf de levering van het product, dan geldt tot bewijs van het tegendeel het vermoeden dat dit gebrek bestond op het tijdstip van levering, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van het product of met de aard van het gebrek aan overeenstemming, door onder andere rekening te houden met het feit dat het product nieuw is. Deze bepaling geldt niet voor afnemers die de producten aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik.


9.7 Rekening houdende met het gebruik dat de afnemer heeft gehad sinds de levering van het product, heeft de afnemer het recht om een passende prijsvermindering of de ontbinding van de koopovereenkomst te eisen:
• indien hij geen aanspraak kan maken op herstelling of vervanging.
• indien Axitech niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast voor de afnemer de herstelling of de vervanging heeft verricht.
De afnemer heeft niet het recht de ontbinding van de overeenkomst te verlangen indien het gebrek aan overeenstemming van geringe betekenis. Deze bepaling is uitsluitend van toepassing op afnemers die de producten niet aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik.


9.8 Indien het product aan de eerste afnemer sedert meer dan een jaar werd geleverd en Axitech het product niet meer kan herstellen of het desbetreffende artikel niet meer op voorraad heeft, dan biedt Axitech de mogelijkheid om, naar keuze van de afnemer, een vervangend artikel tegen 50% van de aankoopprijs te leveren, of 50% van de betaalde aankoopprijs terug te betalen.
Deze bepaling is uitsluitend van toepassing op afnemers die de producten aankopen voor bedrijfs- of beroepsmatig gebruik.


9.9 Na het verstrijken van de garantietermijn zoals bedoeld in 8.1, is Axitech gehouden tot de vrijwaring voor de verborgen gebreken van het verkochte product.

10.1 Persoonlijke gegevens worden in het klantensysteem van Axitech opgeslagen om de bestellingen te verwerken. Daarnaast gebruikt Axitech de gegevens voor interne marketingdoeleinden, zoals bijvoorbeeld het toesturen van catalogi. Axitech hanteert bij het gebruik van persoonlijke gegevens de desbetreffende wetgeving.


10.2 Wanneer Axitech gegevens aan derden verstrekt voor het uitvoeren van taken in het kader van onder 10.1 beschreven werkzaamheden blijft de privacy gewaarborgd.

11.1 De aansprakelijkheid van Axitech met betrekking tot de verkoop en levering van artikelen is uitdrukkelijk beperkt tot de onder artikel 9 geregelde garantie.


11.2 Axitech is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte adviezen, druk- en zetfouten in catalogi, door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens en niet voorzienbare slechte kwaliteit van de producten.


11.3 Voor het overige is iedere aansprakelijkheid van Axitech beperkt tot het daadwerkelijk betaalde bedrag van de terzake verzonden factuur.

12.1 Uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst worden deze algemene voorwaarden door Axitech al dan niet elektronisch aan de afnemer aangeboden. De afnemer is zelf verantwoordelijk voor het desgewenst uitprinten of opslaan van de voorwaarden.


12.2 Axitech stelt op haar website de volgende informatie beschikbaar:
• haar vestigingsadres en het ondernemingsnummer.
• de belangrijkste kenmerken van de producten, waaronder de prijs
• de wijze en kosten van aflevering en betaling
• het adres waar klachten kunnen worden ingediend indien dat anders is dan haar vestigingsadres
• de wijze van terugneming en teruggave van het product, met inbegrip van de eventueel daaraan verbonden kosten
• de geldigheidsduur van het aanbod (indien van toepassing)


12.3 Indien afnemer de overeenkomst wenst te ontbinden of vernietigen op grond van het feit dat Axitech niet zou voldoen aan wettelijke informatieplichten, dient dit recht te worden uitgeoefend binnen 14 werkdagen na acceptatie van de bestelling.

 

12.4 Axitech kan geen 100% juiste informatie garanderen voor alle producten. Bij vragen of opmerkingen over product informatie dient de afnemer de klantendienst te contacteren. Het is de verantwoordelijkheid van de afnemer om zich te verzekeren dat het juiste product besteld wordt.

13.1 Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost.


13.2 Op deze algemene voorwaarden is Belgisch recht van toepassing en worden alle geschillen behandeld door de rechtbank op grond van de vestiging van de maatschappelijke zetel van Axitech.

14.1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.


14.2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.


14.3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.


14.4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Cookies

Onze website gebruikt cookies. Als u onze website gebruikt, gaat u akkoord met de cookies zoals uitgestippeld in ons privacybeleid. U kunt deze cookies ook wijzigen. Dan kunt u een specifiekere keuze maken.